退款政策

1. 记录商户

BotFlush 订阅付款由 Paddle.com Market Limited 处理。Paddle 作为记录商户负责交易、全球税务合规和退款处理。

购买订阅即表示您同意 Paddle 服务条款 和 Paddle 隐私政策。

2. 免费套餐

免费套餐不需要付款，也不产生金融交易，因此不涉及退款。

3. 付费订阅取消

您可以随时在 BotFlush 控制台取消付费订阅。取消后：

1. 订阅会持续到当前账单周期结束。
2. 后续账单周期不会继续扣款。
3. 付费周期结束后账户会自动降级到免费套餐。

除非适用法律另有要求，中途取消时通常不提供按比例退款。

4. 14 天冷静期（欧盟客户）

如果您是欧盟或英国消费者，可在首次购买后 14 天内按照相关消费者保护法规撤回订阅。请通过 admin@botflush.com 或 Paddle 提交退款请求。

如您已在冷静期内实际使用服务，我们可能按已提供服务扣除相应费用。

5. 服务中断退款

如果 BotFlush 出现连续超过 24 小时 且严重影响服务使用的中断，您可请求受影响期间的按比例抵扣或退款。

6. 账单错误

如认为存在重复扣款或金额错误，请在扣款后 30 天 内联系我们。经核实的账单错误会全额退款。

7. 拒付

我们建议您在向银行或支付机构发起拒付前先联系我们。经确认不合理的拒付可能导致账户暂停。

8. 退款处理方式

所有退款由 Paddle 处理，并退回原支付方式。到账时间取决于支付机构，通常为 5 至 14 个工作日。

9. 联系方式

退款或账单问题请联系：

1. 邮箱：admin@botflush.com
2. 请附上账户邮箱和交易编号。